Description
Ce cours aborde les notions suivantes: Les mesures de contrôle et les outils (cartes de contrôle, techniques d'échantillonnage et calculs statistiques à réaliser pour évaluer la qualité des extrants). L'analyse des 5M (matériels, matières, méthodes, milieu environnant et main-d'oeuvre). L'implantation de mesures permettant de réévaluer constamment la qualité des systèmes et des extrants de l'entreprise. La certification externe cautionnant la qualité. Le déploiement de la fonction qualité et la cartographie du processus de service.
Infos
Préalables : PR: 410-123-FD
Recommandations : Aucune
Heures : 45h
Pondération : 2-1-2
Unités : 1.66
Devoirs : 4
Compétences
01HN : Contribuer à la gestion intégrée de la qualité
Option
60 - Cours plurimédia, devoirs par Internet (en français)
Particularités et matériel obligatoire
Matériel technologique obligatoire : Avoir accès à un numériseur.
Particularités : Aucune
Frais
Cours régulier
Droits de scolarité : 90,00 $
Matériel : 55,00 $
Total : 145,00 $
Cours hors programme
Droits de scolarité : 270,00 $
Matériel : 55,00 $
Total : 325,00 $