Qui joindre

COVID-19 – L’équipe de l’information scolaire est disponible pour répondre à vos appels au 514 864-6464 ou au 1 800 655-6400. Il est également possible de les contacter en utilisant le formulaire en ligne disponible dans la page Nous joindre. Notez qu’il est aussi possible de joindre votre tutrice ou votre tuteur par téléphone. Consultez notre foire aux questions (FAQ) pour plus de détails.

Avant de communiquer avec nous, consultez le document Accueil et directives et la section Foire aux questions. Vous y trouverez des renseignements utiles ainsi que les règles et les procédures qui régissent votre passage chez nous.

Assurez-vous également d’avoir en main votre code permanent et toute autre information pertinente dans le cadre de votre appel.

Vous pouvez joindre l’équipe du Cégep à distance par téléphone au 514 864-6464 ou au 1 800 665-6400. Vous pouvez également nous écrire à infoscol@cegepadistance.ca. Pour connaitre nos heures d’ouverture, consultez la page Nous joindre.

Au téléphone : la bonne option pour gagner du temps

Si vous voulez gagner du temps, repérez ci-dessous les options que vous aurez à sélectionner lors de votre appel, selon le sujet qui vous intéresse. Vous pourrez ainsi réduire le temps passé à naviguer dans notre système téléphonique et aussi éviter de passer par la réception.

Sujet	Qui joindre?
La matière de vos cours, les exercices, les devoirs et la préparation à l’examen	Communiquez avec votre tutrice ou votre tuteur Téléphone 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 2. Composez ensuite le numéro de la boite vocale de votre tutrice ou de votre tuteur. ATTENTION! Si le numéro commence par un zéro (0), vous devez remplacer le zéro (0) par le chiffre un (1) (par exemple, le numéro 0265 devient 1265). Si le numéro est composé de trois (3) chiffres, vous devez ajouter le chiffre un (1) au début du numéro (par exemple, le numéro 789 devient 1789). Messagerie Accédez au Campus. Entrez votre code d’usager et votre mot de passe. Cliquez sur Messagerie.
Des difficultés avec votre tutrice ou votre tuteur	Communiquez avec le secteur du tutorat 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 4909
Des problèmes informatiques	Communiquez avec le soutien technique Service offert pendant nos heures d’accueil seulement. 514 864-6464 ou 1 800 665-6400 Faites le 4975
Les règles régissant une demande de prolongation L’annulation d’un cours et ses conséquences Les confirmations de maintien d’inscription La demande de diplôme L’encadrement qui vous est offert L’aide à la réussite	Communiquez avec nos techniciennes et nos techniciens en information scolaire 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 1 Courriel infoscol@cegepadistance.ca N’oubliez pas d’indiquer votre nom, votre adresse de courriel, de même que votre code permanent.
L’aide financière aux études	Communiquez avec le secteur de l’aide financière aux études 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 5
Les demandes de prolongation Les séances d’examens (inscription, délais, hors site, lettre d’invitation, lettre de confirmation) La révision de notes Les examens de reprise	Communiquez avec le secteur des examens 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 3, puis le 2
L’annulation d’une inscription Le remboursement d’un cours L’attestation de fréquentation scolaire Le reçu ou la note d’expédition Les documents relatifs à l’impôt (Relevé 8 et certificat T2202A) La facturation	Communiquez avec le secteur des affaires administratives 514 864-6464 \| 1 800 665-6400 Faites le 3, puis le 3